Akceptácia ISIC vo verejnej doprave – oficiálne stanovisko
Od 1.7.2026 vstúpila do účinnosti vyhláška Ministerstva dopravy SR č. 269/2024 Z. z., ktorá stanovuje, že nárok na študentské zľavnené cestovné pri cestovaní verejnou osobnou dopravou v Slovenskej republike je možné preukazovať aj platným preukazom ISIC vydaným v členskom štáte Európskej únie, vo fyzickej alebo elektronickej forme. Nárok na študentské zľavnené cestovné majú študenti všetkých stupňov denného štúdia do dovŕšenia 26 rokov.
Tu je presné znenie §23 ods. 4 vyhlášky Ministerstva dopravy SR č. 269/2024 Z. z.:
Uvedená vyhláška zároveň v §28 ods. 5 stanovila lehotu na úpravu tarifných podmienok a zmlúv o dopravných službách do 30. júna 2026. To znamená, že od 1. júla 2026 sú všetci dopravcovia vykonávajúci na Slovensku verejnú osobnú dopravu (železničnú aj autobusovú) povinní uznávať na študentské cestovné aj fyzickú a elektronickú formu platného preukazu ISIC.
Elektronický ISIC musí byť predložený v mobilnej aplikácii. Fotografia plastovej karty, obrazovky s ISIC-om v aplikácii alebo naskenovaný ISIC môžu byť dopravcom na poskytnutie zľavneného študentského cestovného odmietnuté.
Platný fyzický ISIC alebo platný ISIC v mobilnej aplikácii však musí byť každým dopravcom na študentské zľavnené cestovné uznaný. Držiteľa platného ISIC-u (fyzického alebo elektronického) dopravca nemôže odmietnuť prepraviť ani sankcionovať, ak si zakúpil cestovný doklad so zľavneným študentským cestovným a preukáže sa platný ISIC-om.
Ak by ste sa niekedy dostali do situácie, že dopravca nebude chcieť uznať váš platný fyzický alebo elektronický ISIC, upozornite ho na §23 ods. 4 vyhlášky č. 269/2024 Z. z. a požadujte, aby boli voči vám ustanovenia tejto vyhlášky plne rešpektované.
V prípade, že aj napriek tomu budete musieť uhradiť doplatok alebo pokutu, vyžiadajte si doklad a poznačte si identifikačné údaje osoby, ktorej ste doplatok alebo pokutu hradili. A následne podajte reklamáciu dopravcovi, s ktorým ste cestovali. Doplatok alebo pokuta vám budú vrátené. A na mieste by bolo aj ospravedlnenie sa dopravcu za spôsobené nepríjemnosti (viac info ako postupovať pri neuznaní ISIC-u na ďalej strane).
Ktorí dopravcovia zabezpečujú verejnú osobnú dopravu v Slovenskej republike?
Ide najmä o dopravcov zabezpečujúcich:
- regionálnu autobusovú dopravu objednávanú samosprávnymi krajmi,
- mestskú hromadnú dopravu objednávanú mestami,
- železničnú osobnú dopravu vykonávanú na základe zmluvy o dopravných službách vo verejnom záujme,
- dopravu zaradenú do integrovaných dopravných systémov jednotlivých krajov.
Povinnosť sa teda neposudzuje iba podľa obchodného mena dopravcu, ale aj podľa toho, či je konkrétny spoj prevádzkovaný ako verejná osobná doprava.
Ak dopravca na konkrétnom spoji poskytuje študentské zľavnené cestovné, musí na preukázanie nároku na takéto cestovné plne rešpektovať podľa §23 ods. 4 vyhlášky č. 269/2024 Z. z., ktorý výslovne pripúšťa medzinárodný preukaz študenta vo fyzickej aj elektronickej forme, ak bol preukaz vydaný v členskom štáte Európskej únie a ak jeho držiteľ nedovŕšil 26 rokov.
Platný ISIC slúži na uznanie nároku na študentské zľavnené cestovné. Umožní jeho držiteľovi zakúpiť si jednorazové zľavnené cestovné alebo sa zaregistrovať do systému dopravcu, umožňujúceho následné zakúpenie predplatného zľavneného cestovného resp. bezplatného cestovného lístka na železniciach Slovenskej republiky.
Ako postupovať pri odmietnutí ISIC-u
Ak dopravca odmietne uznať platný fyzický alebo elektronický ISIC ako nárok na zľavnené študentské cestovné vo verejnej osobnej doprave, odporúčame:
- Upozorniť ho na §23 ods. 4 vyhlášky č. 269/2024 Z. z., ktorý výslovne pripúšťa fyzickú aj elektronickú formu medzinárodného preukazu študenta, t.j. aj ISIC-u.
- Vyžiadať si doklad o uloženom doplatku alebo sankcii a poznačiť si:
- názov dopravcu,
- dátum a čas udalosti,
- číslo linky alebo spoja,
- miesto kontroly,
- identifikačné údaje zamestnanca alebo revízora,
- dôvod odmietnutia ISIC-u
- Podať reklamáciu alebo sťažnosť priamo dopravcovi podľa jeho reklamačného poriadku
- V prípade, ak vašu oprávnenú reklamáciu dopravca zamietne, pošlite nám o tom informáciu na e-mailovú adresureklamacia@ckmsyts.sk. Združenie CKM SYTS, ako oficiálny výhradný zástupca ISIC na Slovensku, túto záležitosť preverí a v prípade, že bude zistené porušenie vyhlášky zo strany dopravcu, zabezpečí korektné vybavenie vašej oprávnenej reklamácie
Združenie CKM SYTS nenesie zodpovednosť za postup dopravcu, prípadne za uložený doplatok alebo pokutu. S každou vašou oprávnenou reklamáciu neuznanou dopravcom vám však radi pomôžeme.